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    来源:沈阳日报

    POST TIME:2020-4-1 03:43

    水母网3月2日讯(通讯员 崔典基)自疫情发生以来,烟台银行莱阳支行积极响应总行党委号召,切实提高政治站位,主动作为,精准应对,在认真贯彻总行党委决策部署,积极配合莱阳当地政府部门全面做好各项防疫措施的前提下,抓住抓准当前业务重心,切实推动业务稳健发展。 强化资金组织,稳存量,挖新增 在零售业务上,一方面充分发挥CRM系统功能,借助电话、短信、微信等方式,有效开展客户回访,同步做好疫情期间的关心关爱。针对性将总行推出的“相关个人定期类存款续存业务”等便捷政策宣传好,用细心、贴心、温心的“三心”服务留住客户。截至目前,已到期的近千笔业务,自动续存率90%左右,业务留存率达97%以上。另一方面充分发挥电子渠道优势,加大电子、自助等渠道宣传,切实降低网点人员密集度。疫情期间,通过手机银行、网银业务等渠道业务办理近9000笔,较好地满足了客户线上办理需求。 在对公存款上,突出政府类存款客户维护,进一步密切政银关系,通过细致到位的工作,顺利将已到期的1亿元社保类资金,由原1年期转为3年期。突出授信类客户存款挖掘,多途径紧跟授信企业,了解经营现状,并结合总行制定的支持帮扶举措,适时开展沟通。通过了解,得知某企业因疫情影响,已发放的授信资金部分暂时闲置,烟台银行莱阳支行第一时间与其负责人联系,认真落实资金使用规划,最终顺利将其8000万元资金留存。 强化信息筛选,抓基础,立长远 多维度关注短板类业务的营销与拓展。两增两控方面,在前期有关客户信息收集的基础上,对有潜在融资需求的客户,实行一对一对接,安排专职客户经理开展及时、适时的沟通,重点做好相关准备工作。目前,已与2家企业、1户个体经营者达成意向,拟授信额度预计2400万元。国际业务方面,通过前期的持续营销,已与一家企业建立了业务关系,并于1月份开立结算户。鉴于海外订单需求,该企业疫情期间基本保持了较高的开工率,预期将实现较好的结算量。涉疫企业方面,积极梳理名单,主动开展联系,已与当地一家企业对接,将根据企业实际需求推进相关工作。 强化主动管理,明责任,保落实 多方式关注信贷类业务的合规操作与管理,着力明确责任客户经理,确保准备充分,操作合规。疫情期间,对到期银承备款,均已及时足额到位;对受疫情影响暂时失去收入来源的个人按揭客户,均及时告知并合理安排延后还款期限;对即将到期的信贷授信,提前进入工作调度,提前了解客户意向,提前做好材料准备,确保及时有效满足客户融资需求。 疫情当前,烟台银行莱阳支行始终坚持抗击疫情与业务发展两手抓,将进一步振奋精神,不等不靠,抓住关键,积极作为,坚决做好疫情防控各项工作,实现业务良性发展。 文章来源:http://finance.shm.com.cn/2020-03/02/content_5020833.htm

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